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Roncéa vend des clôtures bois et métal de cinq marques.

Le service client répond du lundi au vendredi.

Adresse

Roncéa, 27 rue des Artisans, 44000 Nantes, France.

E-mail

Écrivez à support@roncea.store.

Cet e-mail reçoit toutes les demandes.

Horaires

Le guichet est ouvert de 9h à 17h du lundi au vendredi.

L’heure indiquée est l’heure de Paris.

Les messages reçus hors guichet sont traités au jour ouvré suivant.

Le premier retour arrive sous un jour ouvré.

Préparer votre message

Indiquez votre numéro de commande pour toute demande après achat.

Joignez des photos du colis et du produit en cas d’avarie.

• Le suivi des commandes est assuré jusqu’à la livraison déclarée.
• L’aide porte sur le choix des dimensions et des fixations.

Traitement de la demande

Chaque demande reçoit un numéro de dossier.

Le dossier est clôturé après votre confirmation.