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Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026 (2026-10-09).

Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à roncea.store.

L’opérateur du site est Roncéa.

L’adresse est Roncéa, 27 rue des Artisans, 44000 Nantes, France.

Offre et catalogue

Roncéa vend des clôtures bois et métal.

Le catalogue compte 722 références.

Il comprend des panneaux et des poteaux pour clôture.

Il réunit cinq marques.

  • EUROFENCE
  • COMPTOIR DE QUINCAILLERIE FERS ET TUBES (CQFT)
  • AZ CLOTURE DISTRIBUTION
  • Abri Français
  • Clôture Bois

Chaque fiche indique la matière.

Chaque fiche indique la hauteur.

Chaque fiche indique le contenu du kit.

Utilisation du site et éligibilité

Le site est accessible aux personnes capables de conclure un contrat.

Le client fournit des informations exactes lors de la commande.

Le client protège l’accès à son compte.

Prix et promotions

Les prix sont affichés en EUR.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Le code RONCEA19CLOT donne 19% de remise.

Le code s’utilise une fois par commande.

Le code se saisit au panier.

Commandes

La commande est confirmée après validation du panier.

Roncéa envoie un numéro de dossier pour chaque demande.

Le dossier est clôturé après confirmation du client.

Roncéa peut refuser une commande en cas d’erreur de stock.

Paiement

Roncéa accepte la carte bancaire.

Roncéa accepte PayPal.

La commande est préparée après acceptation du paiement.

Livraison

Le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrés.

Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 40 EUR sont livrées sans frais de port facturés.

Un montant inférieur à 40 EUR supporte 8 EUR de frais de port.

Roncéa suit chaque commande jusqu’à la livraison déclarée.

Retours et remboursements

Les retours sont acceptés pendant 30 jours.

Le produit retourné doit être complet.

Le remboursement intervient après contrôle du retour.

Le remboursement utilise le moyen de paiement initial.

Garantie

La garantie légale s’applique à chaque produit.

Le défaut se signale avec la preuve d’achat.

Le signalement inclut des photos du colis et du produit en cas d’avarie.

Propriété intellectuelle

Les textes et images de roncea.store appartiennent à Roncéa.

Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Usage autorisé

Le client utilise le site conformément à la loi.

Le client ne perturbe pas le fonctionnement du site.

Disponibilité du service

Roncéa maintient l’accès au site sans garantir une absence d’interruption.

Les opérations de maintenance peuvent suspendre l’accès.

Responsabilité

Roncéa répond des obligations prévues par la loi.

Roncéa aide au choix des dimensions et des fixations.

Roncéa ne répond pas des dommages liés à une mauvaise pose.

Droit applicable

Les présentes conditions relèvent du droit français.

Les litiges relèvent des tribunaux français compétents.

Modifications

Roncéa peut modifier les présentes conditions.

La version applicable est celle en ligne au jour de la commande.

Contact

Le service client répond du lundi au vendredi.

Le guichet est ouvert de 9h à 17h à l’heure de Paris.

Le premier retour intervient sous un jour ouvré.

Les messages reçus hors guichet sont traités au jour ouvré suivant.

Le client indique son numéro de commande pour toute demande après achat.

Contact : support@roncea.store